After sales medewerker

Parttime Van der Plas Honselersdijk
Word jij enthousiast van het helpen van klanten, het oplossen van uitdagingen én spreek je vloeiend Frans? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Jouw functie

Als after sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop. Je biedt uitstekende nazorg, onderhoudt nauwe contactlijnen met klanten en werkt samen met diverse interne teams om een klanttevredenheid te vergroten. Proactief signaleer je behoeften en verbeterpunten, waardoor je bijdraagt aan duurzame klantrelaties en loyaliteit.

Jouw taken

  • Je behandelt meldingen, vragen en klachten van klanten en registreert deze nauwkeurig in het systeem;
  • Je bent de spil tussen verschillende afdelingen, filtert vragen en verwijst door wanneer nodig;
  • Je houdt jouw leidinggevende op de hoogte van terugkerende problemen en trends;
  • Je denkt pro-actief mee over procesverbeteringen en signaleert kansen.

Jij neemt mee

  • Beschikbaarheid van 24-40uur per week, met vaste werkdagen op dinsdag en vrijdag;
  • Een klantgerichte-, oplossings- en resultaatgerichte instelling;
  • Structuur; je werkt nauwkeurig, stelt effectief prioriteiten en blijft kalm onder druk in een dynamische omgeving;
  • Sterke communicatieve vaardigheden; je beheerst de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift;
  • Veel enthousiasme en je bent een echte teamplayer;
  • Ervaring in de bloemen en planten is een pré.

Wat wij jou bieden

  • Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
  • Korting op je sport-abonnement én de mogelijkheid om een gloednieuwe leasefiets aan te schaffen;
  • Veel vrijheid en ruimte voor nieuwe en verfrissende ideeën;
  • 25 vrije dagen (bij een fulltime dienstverband) en een goede pensioenregeling.
vrouw lachend in de camera met een bos pioenrozen

Acquisitie naar aanleiding van deze
advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Kom ons team versterken

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op via hr@vdplas.com.
Je kun ook direct solliciteren via onderstaande sollicitatie button!

We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Solliciteren
Bekijk alle vacatures

Als familie
groeien en bloeien!

Betrokken

Puur, authentiek en betrokken is waar wij voor staan. Van der Plas Group wil de wereld opfleuren en is er met haar assortiment bij liefde, blijdschap en verdriet. Kortom, op alle momenten in het leven die je raken. Wij maken het verschil door net het stapje extra te doen voor onze klant.

Verbindend

Wij zijn dé verbindende factor. Wij verbinden bloemen, planten en decoratie aan klanten en trends aan consumenten. Doordat we ons als groep verbonden voelen, werken we nauw samen, halen we het beste in elkaar naar boven en zijn we een winnend team.

Ondernemend

We zijn continu in beweging en zoeken constant naar kansen in de markt. In die zoektocht naar kansen zijn we wendbaar, vindingrijk en inspirerend. We zijn aanpakkers en spelen hierbij kort op de bal. Win-win is hoe wij denken en wij benutten synergie voordelen binnen de groep.