After Sales Medewerker

Fulltime Van der Plas Honselersdijk
Spreek jij uitstekend Frans, houd je van klantcontact én krijg je er energie van om dingen goed te regelen? Dan hebben wij een mooie plek voor je binnen ons verkoopteam Frankrijk.

Jouw functie

Als After Sales Medewerker Frankrijk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, verkoop, logistiek en andere afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, bestellingen en klantgegevens kloppen en eventuele problemen netjes worden opgelost. Kortom: jij zorgt ervoor dat onze Franse klanten op ons kunnen rekenen.

Jouw taken

Geen dag is precies hetzelfde. De ene keer help je een klant met een vraag over een bestelling of levering, het volgende moment zoek je uit wat er ergens in het proces mis is gegaan. Ondertussen houd je overzicht en zorg je dat afspraken goed worden vastgelegd en opgevolgd.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
  • informeren en adviseren van klanten over bestellingen, leveringen en onze dienstverlening;
  • verwerken en wijzigen van klant- en ordergegevens;
  • signaleren en oplossen van afwijkingen, klachten en andere vragen;
  • bewaken van openstaande acties en klanten op de hoogte houden van de voortgang;
  • schakelen met onder andere Verkoop en Logistiek;
  • signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen;
  • zorgen voor een correcte en duidelijke administratie.

Jij neemt mee

Je houdt ervan als zaken goed geregeld zijn en neemt graag verantwoordelijkheid om een klant verder te helpen. Je communiceert makkelijk, denkt in oplossingen en laat een vraag niet liggen voordat duidelijk is wie ermee verdergaat.

  • heb je minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • beheers je Frans en Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
  • heb je bij voorkeur ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;
  • kun je goed overweg met Microsoft Office en digitale systemen;
  • werk je nauwkeurig en gestructureerd;
  • ben je klantgericht, praktisch en communicatief sterk;
  • werk je graag samen met collega’s;
  • ben je 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat wij jou bieden

  • Een afwisselende functie binnen een internationaal bedrijf;
  • Een prettige werksfeer met leuke collega’s;
  • Een omgeving waar we je dit vak graag leren;
  • Goede arbeidsvoorwaarden; 
  • Mogelijkheid om extra uren te werken tijdens drukke periodes. 
vrouw lachend in de camera met een bos pioenrozen

Acquisitie naar aanleiding van deze
advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Kom ons team versterken

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op via hr@vdplas.com.
Je kun ook direct solliciteren via onderstaande sollicitatie button!

We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Solliciteren
Bekijk alle vacatures

Als familie
groeien en bloeien!

Betrokken

Puur, authentiek en betrokken is waar wij voor staan. Van der Plas Group wil de wereld opfleuren en is er met haar assortiment bij liefde, blijdschap en verdriet. Kortom, op alle momenten in het leven die je raken. Wij maken het verschil door net het stapje extra te doen voor onze klant.

Verbindend

Wij zijn dé verbindende factor. Wij verbinden bloemen, planten en decoratie aan klanten en trends aan consumenten. Doordat we ons als groep verbonden voelen, werken we nauw samen, halen we het beste in elkaar naar boven en zijn we een winnend team.

Ondernemend

We zijn continu in beweging en zoeken constant naar kansen in de markt. In die zoektocht naar kansen zijn we wendbaar, vindingrijk en inspirerend. We zijn aanpakkers en spelen hierbij kort op de bal. Win-win is hoe wij denken en wij benutten synergie voordelen binnen de groep.